总经理：负责管理人员及店里内务，必要时候出面店内的纠纷。

银员：即负责收钱的人员

服务员：负责店内的卫生及顾客的部分需求和建议。

调配师：负责进行奶茶原料及包装等材料的采购工做并负责调配各式奶茶产品。

管理信件员：负责将同学的信件根据时间长短分类。

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五、产品服务

1服务的概念：

每一个怀有理想和计划的人们可以在本店任意抒发自己的想法，以信的方式寄给一段时间后的自己，可以当作对自己的见证与监测；本店看着像是一个平常娱乐谈心的咖啡店，但更多意义在于它是一个有美好梦想见证与回忆的地方；是多年后回来一个有青春最美好时间沉淀的地方。

2服务介绍：

本店可以提供同学们在心烦意乱时孤独无助时可以停留的地方，情侣们可以在周末的时候来到本店谈谈心可以把对对方的祝福和期望写下来由我们保存；朋友们可以在无聊的时候来到本店坐一坐；期末的时候如果感觉图书馆太过死板也可以到本店来学习，本店将会提供安静舒心的学习环境。

3服务的市场竞争力:

由于学校附近并没有类似慢递义务的发展，慢递服务在学校附近还是一片空白，所以竞争相对较少，但不排除以后会出现的潜在竞争者，其它业务竞争者主要是校外各种饮吧，奶茶店，咖啡店等。

4服务的研究和开发过程：

决定开这样的一家小店的时候曾经去内蒙古工业大学，内蒙古农业大学，等学校参观过，他们学校有类似的咖啡馆，而咖啡馆的效益与也很不错。但是觉得在学校单单开一个咖啡馆又没什么意义，联系当今大学生渐渐颓废生活的现状，决定开一个与梦想有关的小店，在娱乐的同时，在一个地方，留下一个永远的青春印记，这也能给咖啡店赋予了新的意义，而这样的主题容易引起共鸣，从而获得收益。

5发展服务的计划和成本分析：

目前市场慢递业务在市场空间需求极度宽阔。竞争优势是我们是