中国慢递集团创业计划书

什么是慢递

慢递服务在国内已经不是陌生词汇啦，正在逐渐买入人们的视线，带给更多人慢递的快乐。可是很多人，仍然不知道什么是慢递，慢递简单讲就是寄件人可以指定投递时间的一种特色代寄服务。慢递可以实现写信给未来特定时间特定人员安全收到信件，轻松实现跨越时间的沟通，收获一种储存后的惊喜。慢递服务中核心就是安全存储及指定时间投递。

慢递的认识

什么是慢递？慢递简单讲就是寄件人可以指定投递时间的一种特色代寄服务。慢递可以实现写信给未来特定时间特定人员安全收到信件，轻松实现跨越时间的沟通，收获一种储存后的惊喜。慢递服务中核心就是安全存储及指定时间投递。如果你有困惑，祝福，心愿，难以解释的事，表达无语伦比的浪漫，你可以选择慢递，带给你的惊喜。

目     录 
一、          公司简介

二、           项目背景 
三、           社会评价
四、           公司战略 
五、           市场营销 
六、           目标人群
七、           投资分析 
八、           研究与开发
九、           财务计划 

十、      安全性和用度

一、公司简介

  中国慢递是一家和快递恰恰相反的邮递公司，快递是要求所邮寄在最快的时间内邮到，而我们慢递所邮寄的东西是按照邮寄者自己的意愿决定的，你可以邮寄到几个月、几年、十几年、甚至几十年以后。邮寄的对象也是邮寄者自己决定，你可以邮寄给你自己、家人、朋友等。简而言之，就是你想要邮寄给谁就邮寄给谁，你想要在以后的什么时间让他们或自己收到就收到。邮寄的东西可以是你想要表达感情的信件，也可以是你精心准备的礼物。

虽然这种业务名为‘慢递’，但它的本意并不是‘慢’，实际是帮助人们在指定的时间投递愿望，通过时空的延伸寄托未来的希望。”中国社科院社会学所社会发展室李炜说，邮件在相当长的历史时期中，都要经过漫长的旅行才能到达。虽然现代邮政已相当高效且规范，但大部分信件已经跟感情联络没有太大关系，更多的是公务信息的传递。“慢递邮局”与这种标准化投递形成明显反差，漫长的投递时间其实已经成为一种安顿期许的空间。过去分秒必争的时间观念，24小时严格的工业时间体系，在收到信件的刹那发生时空错位，让现在的时间和过去的时间得以重新连接，刺激人们重新审视时间到底是什么。“全球的时间体系包裹着每一个人，忽略时间的‘慢递’能放缓工业社会的时间观念对人们生活的挤压。

 我们中国慢递就是充当走向未来的使者，让你在效率就是金钱的社会生活中找到一丝情感的寄托。中国公司打算在全世界成立自己的分公司，创建一种文化的经典氛围。它不需要你的公司占多大地方，只要在每一个需要他的角落，当你需要把你的情感传递时，中国会在那儿等你，它会用心的把你需要邮寄的东西以不屈不挠的精神邮递过去。中国慢递不只是一种行为艺术，它是经济和社会发展的必然结果，这个社会需要这样一种交流的方式，需要把自己的情感跨越时间来传递。

慢递概念的产生也可以理解为“时间胶囊”与“传统书信”的创意结合。时间囊譬如50年或100年——再取出。书信上熟悉的文字是现代电话短信等即时通信所无法传递的。在科技日新月异的今天，依然存在着特殊的意味，传承千年依然久盛不衰。一般书信的邮递时间较短，可分为普通邮寄和快递两类。

　　结合二者，慢递提供和邮政类似的信件投递服务，投递时间由寄信人决定。可以几个月、几年、甚至几十年。慢递实际是帮人在指定的时间投递情感。目前在中国大城市已开始流行。慢递的出现填补了书信与时间囊之间的时间与感情空白期。

　综上，中国是一种情感服务类公司。

二、项目背景

工业革命以来，世界的经济高速发展，为了在更短的时间内创造更高的价值，就必须提高效率，这样就形成了一种快餐文化。高压力的精神状态和高效率的工作下，不免给日渐前进的社会带来一些不和谐。 

人们在拼命工作的时候难免会厌恶，人们希望时间淡下来，希望可以更好的调整自己，使自己在生活和工作有一种更好的状态，更好的生活，而不是在时间压迫下的机器。于是旅游成了一种工作以外放松自己的好方式。试想旅游的路上累了，就停下来，这时候一定想给自己写一点东西吧，试着把它放到中国这儿来。当十几年以后，你收到自己的信件时一定会淡然一笑，当你看到美好的礼品时，也许你想把它买下来送给未来老婆或老公孩子，但不知道他们在何方。那好吧，你现在就可以把你的礼物送到中国慢邸递这儿来。我们中国公司可以完成你的愿望。试想你未来老公或老婆收到你的年少的礼物时，一定会热泪盈眶，你未来孩子收到你的孩子信件时，一定会感受到你浓浓的爱意。也许有人会说我们可以自己拿回去，等到我们想要送给的人出现时再送给他们，不错，你完全可以这样，但试想一下，是你亲手拿着送好。还是未来的一天，你老公或老婆百无聊赖之际，突然收到一封你年少的信时更有感染力呢？

中国慢递意在通过这种跨越时间的邮递方式，来使人们的生活更加和谐美好。毕竟经济高速发展给人们精神上带来的负面影响不言而喻。人来不像其他动物一样，他需要更多的情感交流。中国只是希望人们的情感可以更好的好、传递和交流。

我们不仅面向白领阶级的，我们还面向在校学生，准父母，单身男女。他们同样有这样的需求，经济给人们带来的影响大多是相同的。有需求就有市场，于是中国就应运而生。我们希望中国可以为人类更好的服务。

三、社会评价

开设“中国慢递”从某种程度上可以引导忙碌的都市人重新关注“时间”的意义。“满街都是上紧了发条的匆忙步履，大家一味向前赶，根本难以停下来思考。时间一旦成为催促生命的‘紧箍咒’，就难以裹挟太多的幸福感。”正因为如此，当你决定提笔给未来的某人写信时，在本能上已然不再单纯受制于时间的压迫，而转为皈依信仰那些此刻已经萌芽的、美好的憧憬。

中国心理卫生协会会员孔令雪表示，“慢递”很好地契合了都市人的心理需求。“人们寄信的动机可能不尽相同，有人为了祝福，有人为了宣泄。很多在生活中不便直接表达的情绪，通过拉长收信时间，可以有效缓解寄信人的尴尬和焦虑感，帮助减压。此外，如果将生命视为一趟旅程，那么每一天都值得享受。当你选择让亲友或自己等待一封未来将至的信，其实就是在有意识地放慢脚步，感受时间的传递与寄托。慢递以一种浪漫的艺术化方式，更亲切地呼唤出每个人内心的‘真我’成分。这个时候，建立信任是非常容易的，人与人之间的关系也因此变得单纯起来。”

　四、公司战略 

主要是开设总公司、和分公司的形式。我们打算在济南开设总公司，然后在地方开设分公司。我们诚招各地方的代理。也可以是开设自己公司以外的副业。前提是我们必须考察好该店面的信用度。慢递必须是讲究信用的，没有信用就不会成功的、不关怎样信用是第一位的。

五、市场销售

产品在市场上的竞争优势，在建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略与实施。

在广告促销方面的策略与实施：出海报吸引顾客也

在产品销售价格方面的策略与实施：参考市场，采取薄利多销。在建立良好销售队伍方面的策略与实施：严格管理，按劳分配。产品售后服务方面的策略与实施：给顾客多点提意见的机会。对销售队伍采取什么样的激励机制：多出创意多份收。

公司自建厂情况厂，购买厂房还是租用厂房，厂房面积是多少，生产面积是多少，厂家地点在哪里，交通、运输、通讯是否方便。

简述产品的生产制作过程、工艺流程：给顾客选择款式，多余顾客交促进最后顾客的满意度！

如何保证主要原材料、元器件。配件以及关键零部件等生产必需品的进货渠道的稳定性、可靠性、质量及进货周期，展品成本和生产。

 六、目标人群

　　1、 有一定的支付能力。

　　2、 情感处在兴奋时期

　　3、 尝鲜心理（好奇心）强。

4、 愿意相信他人

七、投资分析

项目运作不是太好，固然有经营得法的原因。但主要是好奇心的顾客多，只有扎扎实实的把他当做一份事业，一份自己喜欢的事情，不要低估竞争者。将风险降低到最低点，踏实的去做该做的事情。请说细说明该项目实施过程中可能遇到的风险及控制、防范手段（包括政策风险、技术开发风险、经营管理风险、市场开拓风险、生产风险、财务风险、汇率风险、投资风险、股票风险、对公司关键人员依赖的风险等。以上风险如适用，每项要单独叙述控制和防范手段）：

 八、研究与开发

开发方向、开发重点和正在开发的技术和产品等情况：　公司行为，以签订合同为消费者提高保障，同时提高可信度。

同一地区多个分点同时开展，提高影响力形成品牌印象。

符合民众的心理需求，市场属于空白阶段，先入为主。

以更专注的心态和高校人才资源库支持慢递项目的开展。

经过推敲，设计了一套比较完善的运作系统和风险防范系统。

现有技术开发资源以及技术储备情况：材料，人力，物力

寻求技术开发依托（如大学，研究所等）情况，合作方式：待定

将采取怎样的激励机制和措施，来保持关键技术人员和技术队伍的稳定：多劳多得

九、财务计划    

财务计划情况如下：

一﹑总体计划

产品形成规模销售时，毛利润率为40%,纯利润率为30%。

二﹑对于以后出现问题及解决

（1）支付问题

采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面，规定了借款必须于出发后十五日内还款，并将其写入科室方针目标，确实起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。

通过预算管理这一有效的管理手段，职工的规范意识进一步增强，促进了各项工作的开展。

（2）如果我公司资产负债率高怎么解决

我公司资产负债率高达，为了切实降低资产负债率，从点滴做起，控制资金占用，提高资使用效率，首先对欠款情况进行了分析。第二、做好现金预算的预算和编报，防止资金的积压。

十、安全性和信用度

公司前期规模有限，为了保证信件的安全性和保密性可放入银行保管;当公司到达一定规模。当公司到达一定规模，我们将自己成立“安全保管中心”。 即使我们的公司不存在了，所有的东西我们一定会尽最大能力保证邮到。

第一部分   公司基本情况

公司基本情况：

公司名称           中国慢递有限公司          

成立时间                                      

注册资本                                      

实际到位资本                                  

其中现金到位                                  

无形资产占股份比例                            %

注册地点                                      

公司性质为：合伙公司

公司主要股东情况：列表说明名称及其出资情况，如下表：

公司部门设置情况：①制作部门②财政部门③销售部门④客服部门

公司人员组成：

最好列表说明，如下表：

公司经营财务：

公司近期及未来5年要实现的目标：独领周边市场，让慢递更近的走入消费群体，在市场占有固定地位！.

第二部分   公司人员组成

第三部分   产品/服务

慢递概念的产生可以理解为“时间胶囊”与“传统书信”的创意结合。时间囊（time capsule），又称时间胶囊、时空胶囊、时光胶囊、文物胶囊、时代文物密藏器，是国际通行的纪念重要事件的一种方法，具体做法是将记载重要事件的文物、资料和实物装入密封的器皿中，深埋地下经较长时间——譬如５０年或１００年——再取出。

　　书信上熟悉的文字是现代电话短信等即时通信所无法传递的。在科技日新月异的今天，依然存在着特殊的意味，传承千年依然久盛不衰。一般书信的邮递时间较短，可分为普通邮寄和快递两类。

结合二者，慢递提供和邮政类似的信件投递服务，唯一的区别是，投递时间由寄信人决定。可以几个月、几年、甚至几十年。慢递实际是帮人在指定的时间投递情感。慢递公司是通过一种类似行为艺术的方式，提醒人们在快速发展的现代社会去关注自己的当下。目前在中国大城市已开始流行。慢递的出现填补了书信与时间囊之间的时间与感情空白期。 书信以旧的联络方式，承载新的浪漫生活。

第四部分   研究与开发

开发方向、开发重点和正在开发的技术和产品等情况：　公司行为，以签订合同为消费者提高保障，同时提高可信度。

同一地区多个分点同时开展，提高影响力形成品牌印象。

符合民众的心理需求，市场属于空白阶段，先入为主。

以更专注的心态和高校人才资源库支持慢递项目的开展。

经过推敲，设计了一套比较完善的运作系统和风险防范系统。

现有技术开发资源以及技术储备情况：材料，人力，物力

寻求技术开发依托（如大学，研究所等）情况，合作方式：待定

将采取怎样的激励机制和措施，来保持关键技术人员和技术队伍的稳定：多劳多得

第五部分   行业及市场情况

行业情况 （行业发展历史及趋势，哪些行业的变化对产品利润、利润率影响较大，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒。政策限制等，行业市场前景分析与预测）：

未来3年或5年各年全行业销售收入预测：必须注明资料来源。

（单位：万元）

第六部分   营销策略

产品销售成本的构成及销售价格制订的依据：

产品销售成本的构成及销售价格制定的依据：

产品在市场上的竞争优势，请说明与那些因素有关：学生的创意和业余的时间，而且进货低，薄利多销，处于大学生公寓销售群体大，做好学生喜爱的产品，相信会受到欢迎！

在建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略与实施：

在广告促销方面的策略与实施：出海报吸引顾客

在产品销售价格方面的策略与实施：参考市场，采取薄利多销

在建立良好销售队伍方面的策略与实施：严格管理，按劳分配！

产品售后服务方面的策略与实施：给顾客多点提意见的机会

对销售队伍采取什么样的激励机制：多出创意多份收获

第七部分   产品制造

产品生产制造方式：自己纯手工为顾客制作信封。

公司自建厂情况厂，购买厂房还是租用厂房，厂房面积是多少，生产面积是多少，厂家地点在哪里，交通、运输、通讯是否方便：

租用学校创业园，需要50坪场地，这样对于销售市场好些！

现在生产设备情况：产品制作材料

简述产品的生产制作过程、工艺流程：给顾客选择款式，多余顾客交促进最后顾客的满意度！

如何保证主要原材料、元器件。配件以及关键零部件等生产必需品的进货渠道的稳定性、可靠性、质量及进货周期，展品成本和生产成本如何控制，有怎么的具体措施：

纯利润率是多少？：大约在30%

第八部分   管  理

在市场稳定的基础上，招收对慢递感兴趣的同学，实行按劳分配制度，表现突出者签订就业合同！

第九部分   融资说明

需投资投入  1.2        万元，对外借贷    0      万元，

公司自身投入    1..2    万元。如果有对外借贷，抵押或担保措施是什么？

请说明投入资金的用途和使用计划：购买原材料，宣传，装饰公司

希望让投资方参股本公司还是投资合作成立新公司？请说明原因：投资机制，要按本公司规定运营

第十部分   财务计划

财务计划情况如下：

一﹑总体计划

产品形成规模销售时，毛利润率为40%,纯利润率为30%。

二﹑对于以后出现问题及解决

（1）支付问题

采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面，规定了借款必须于出发后十五日内还款，并将其写入科室方针目标，确实起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。

通过预算管理这一有效的管理手段，职工的规范意识进一步增强，促进了各项工作的开展。

（2）如果我公司资产负债率高怎么解决

我公司资产负债率高达，为了切实降低资产负债率，从点滴做起，控制资金占用，提高资使用效率，首先对欠款情况进行了分析。第二、做好现金预算的预算和编报，防止资金的积压。

第十一部分   风险控制

请说细说明该项目实施过程中可能遇到的风险及控制、防范手段（包括政策风险、技术开发风险、经营管理风险、市场开拓风险、生产风险、财务风险、汇率风险、投资风险、股票风险、对公司关键人员依赖的风险等。以上风险如适用，每项要单独叙述控制和防范手段）：

第十二部分   项目实施进度

详细列项目实施计划和进度：

①2011年1月购置原材料

②2月装饰公司

③3月出在校区，街道进行宣传

④4月中旬工作室正式运营

第十三部分   其它

为补充本项目计划书内容，需要进一步说明的有关问题.

附  件

一、慢递：从创意到创业

二、明信片营销方案

一、慢递：从创意到创业

擦亮灵感火花的明信片
    赵悦收到一张明信片。明信片发自云南丽江，落款是同事老张，时间却是半年前的某一天。
　　收到明信片的不只是赵悦。那一刻，北京某投资咨询公司内，七八个年轻人都举着明信片啧啧称奇——这投递速度，实在是慢！
　　“哪里是快递，分明是慢递嘛！”“我看慢递也不错，现在我好像又回到了半年前，听老张谈丽江见闻。”大家七嘴八舌。
　　这是2008年初秋，金融危机呼啸而来，投资市场一片阴霾，这家投资咨询公司的生意也随之清淡。在座的年轻人正苦苦思索哪种投资方式能有效应对金融危机，这张明信片所象征的商机瞬间为他们擦亮了灵感的火花。

　　从创意到创业
    围桌而坐的年轻人并没有意识到，他们正开启一项新型文化创意产业。
　　不知是谁第一个说：“办家慢递公司吧！”提议一出，其他人眼前一亮。经过几个回合的讨论，创意逐渐成形——慢递公司为客人寄的信与其他信不同，是写给未来的，时间为1个月、1年、10年甚至更远；可以写给自己，也可以写给朋友、亲人。正如那张明信片，在未来的某个时刻，收到信的人会突然回忆起遥远的过去和写信的人。
　　创意够新颖，但怎样才能从创意走向创业？
　　他们可不是一群只会做梦的青年。创意敲定，他们便分头去做调查，进行相关的背景、需求、市场前景、运营方式以及客户群体的整体分析。很快，他们发现能接受慢递创意并愿意为之付费的大多是二三十岁的年轻人，尤以学生、白领为主。确定了消费群体，他们又将消费层次定位于中端——经过调查，他们发现金融危机以来，高端消费受到很大影响，而中低端消费受到的影响则不大。
　　接下来是选址。最终，目标锁定798艺术区。原因在于，798艺术区作为文化创意产业聚集区和前卫艺术基地，不仅在中国，在世界上也已经具有一定的知名度。每天，在这里举办的国际艺术展览、艺术活动和时尚活动都吸引了众多游人，这些游人正是慢递的潜在顾客群。
　　2008年12月，经过3个月的调查、分析、磨合、运作，终于有了结果，包括赵悦在内的6个年轻人最终组成一支稳定的创业团队。他们拿出自己的积蓄作为原始资金，租下位于798艺术区中二街的一处店铺，取名为“熊猫慢递”，并决定于来年1月试营业。之所以选择熊猫作为其形象代言，是因为它看起来慢腾腾，不慌不忙，正代表了他们所倡导的一种生活方式。

　　是时间驿站，又是心灵花园
    早在正式开业前，6个年轻人就达成共识，主要依靠这样一些业务挣钱：出售团队自行设计的明信片，如“好爸爸”“好老师”“好兄弟”证书明信片，印着小时候的数学、政治试卷的明信片等。
　　为顾客寄信，收取邮费。寄往2009年，邮资9元；寄往2010年，邮资10元……即以2009年为收费基础，此后每年加1元。
　　出售文化创意商品。“业态一定要丰富，店的抗风险能力才强。”
　　然而，生意并没有想象中那么好。各路游客来来往往，这里却门可罗雀。是创意问题还是地段问题，或者是宣传不够？6个年轻人有些动摇。
　　一日，冷冷清清的店里来了一位老人，他看到店门口“给未来写封信”的招牌，就问：“我能写给还没出世的孙子吗？”原来老人来自台湾，已身患绝症。儿子刚结婚，并不知道父亲的病情。“我想让我的孙子知道我的祝福和我没有完成的心愿，虽然我永远也不会见到他。”老人说。写完信，老人蹒跚而去，留给6个年轻人的是感动和深刻的体会——他们的生意是有着别样的意义的。
　　这时，一个偶然的机会，赵悦在网上看到一个谈到他们的小店的帖子。那是一个顾客兴奋地写下他给未来的自己写信的经历。
　　有很多人跟帖，大家畅想着会给以后的自己写些什么；除了自己，又想给谁写信。
　　既然有这么多人感兴趣，那就不是创意问题。
　　团队及时调整战略，如将店里原本布置的“民间摄影展”改为充满怀旧色彩的“记忆与未来”展览。他们到处搜罗小时候的玩具、作业本、校服、课程表……装框、裱糊、悬挂，在展板上写下各种俏皮的评论来吸引顾客，激发他们怀旧，从而想给未来写信。有人主张建立电子数据库，及时更新顾客的投递地址，确保慢递万无一失；有人和银行联系，把信放在银行保险柜里，让顾客觉得他们受到了尊重和礼遇。
　　用心的结果是，春天到来时，他们的生意渐渐好了起来。以前每天发几封信，现在一天能发一百多封。与此同时，动人的故事也多了起来。
　　一对夫妻在婚礼上邀请慢递团队作为见证人，他们要寄一封发往50年后金婚时才能打开的信。
　　挺着大肚子的妈妈，认真地写好信。1年后，她的宝宝将收到信，虽然暂时还看不懂，但她知道孩子必定会一世珍藏。“这是妈妈怀着你时写下的……”
　　一个20岁出头的清秀女孩告诉慢递员，每年这个日子，她都会给父亲买生日蛋糕，虽然父亲已经去世。现在她写信只是想向父亲倾诉，而“信就永远放在这里吧”。
　　顾客们把这里当做时间驿站和心灵花园。
　　每一天都有许多人重复着流程：挑选明信片；登记付款；写毕，把明信片塞进信封，在信封上盖上一个有熊猫标志的红色印章，在空格处填上投递日期，再交到慢递员手中——一封写给未来的信就完成了。
　　常有人在店里特制的留言册“记忆与未来”上留言：“今天，我给自己写了封信，等到3年后收到信时，我已经身在巴黎。”
　　“一切都会过去，收到信时，你已找到新的爱情。”
　　“收信那一天，我已经像章子怡一样站在红地毯上。”
　　……
　　每多走一步都是机遇
    创业是一项长线考验，6个年轻人几乎每一天都会遇到新问题。现在，有商业大厦邀请他们开分店，有画廊愿意与他们合作办展览，有玩具商希望与他们一起开发相关产品。他们经常聚在一起开会，决定重要业务，明确分工，努力开拓着属于他们的事业。
　　慢递的核心业务带有强烈的梦幻色彩，其配套服务却提供了现实依托。创业前，他们已有清晰的规划；创业后，又能及时调整战略，完善服务，抓住一个机会就尽可能延伸、拓展更多的机会。例如由一封发往金婚的慢递，他们拓展出了专为新婚夫妇提供见证婚礼，自新婚起发向第一年、第二年直至第五十年结婚纪念日的套信服务；人们常在留言册上写信给三五年后的自己，由此，团队策划了专门针对某一人生阶段的套信服务，如提醒你要感谢哪些人，有哪些人生计划等。
　　从创意到创业，他们的成功更多要归因于用心将梦想付诸现实的执行力。很多时候，每多走一步都会有崭新的机遇。

二、明信片营销方案

　  明信片不单单是作为人与人沟通的交流工具，而从其点对点、精准的明信片慢递来看，实际上明信片本身就是一个营销工具。
　　明信片的营销和交流的一个特点就是精准性特别强，发出的人和收到的人对明信片看得很重，人们通常很重视要珍藏，在记忆的延长线里人们不会珍藏一个广告，但是会珍藏一个明信片。“明信片其实就是一个传媒。
　　依赖这个营销特点，我们可以做行业性营销，比如通过为商场、银行的会员一年提供三到六次的慢递服务，增强他们的会员活跃度。当会员生日或情人节根据每个会员的情况来投递适合他的漂亮的熊猫慢递卡。人性化的不具商业气息的服务，既为商场增加了会员忠诚度，还达到了让顾客了解知道蜗牛慢递的机会。提供的这个服务会跟商场打包结算，比如一张卡片10元，一年六次的话，在跟商场打包结算可能会以40元结算，这个利润率在15%~20%，虽然低于店铺的50%的毛利润率，但得到了商场会员的渠道。