2.目的

随着电子商务的发展，快递行业竞争越来越激烈，把竞争对手的不足转变为自身的优势，是慢三秒快递公司的立足之本。此次调查着眼于成都地区快递企业，包括申通、圆通、顺丰等快递公司，通过调查，真实、准确的发现他们的共有问题，把这些问题作为慢三秒快递公司的经营特色，并寻找解决之道，建立自己的品牌形象，提高自身知名度和信誉度。

二．正文

1.调查对象

慢三秒快递公司的定位群体为中高收入者，因此，此次调查的目标对象为成都宜家、欧尚、家乐福一带及春熙路一带的群体或个人，经访问，此几个地方是中高端收入者经常休闲、居住或工作的密集区，调查的精准度较高。

2.调查时间

此次调查工作的前期准备时间较长，为期一周，在决定研究快递行业之前，每一个成员对快递行业了解都比较浅显，因此，前期大家通过互联网、书籍、访问等形式收集了准备资料，在收集整理的基础上，讨论制作并筛选出问题做成调查问卷。中期发放和回收问卷用时大约一天，此次实际调查问卷为一百份，分为两个小组分别在宜家欧尚及春熙路一带发放。后期发现分析问卷及找解决之道用时较长。本次调查时间集中进行在三月份。

3.调查计划

通过发放回收问卷及走访的方式来开展此次调查，其中以发放回收问卷为主，走访为辅。调查总体包括宜家、欧尚及春熙路一带中高收入者，采用结构式问卷进行访问，问卷以封闭式题目为主，辅以个别开放式问题。在正式调查之前对问卷进行了试访。以保证调查结果的真实性和可靠性，最大限度减少人为因素造成的误差。

三．调研结果（图表分析）

图表一：您有通过快递公司来寄送或收取物品吗？

A、经常用（一周三到四次）            B、时常用 （一周一到两次）

C、偶尔用  （一个月一到两次）        D、不用

分析：快递行业市场巨大，调查中40%的人使用快递频繁，60%偶尔会用，潜力不可小觑。

图表二：您选择快递这种方式的原因是

A、快捷便利