当今社会,生活的压力迫使人们不断地加快生活的节奏,多少人因为忙碌而遗忘了很多人很多事,根本没有时间回首过去,展望未来。然而每个人都希望自己的回忆可以永远珍藏,多年后再回忆起以前的事情时必定是一件非常幸福的感觉;每个人也希望可以对自己的未来充满希冀,给家人或者好友寄出一份远在未来的礼物,亦是幸福的。又有多少人面对自己所爱的人心有所想却不敢表达。其实人们很早便开始进行慢递的行为,如在约定的地点埋下时间胶囊,然而这种方式毕竟存在不稳定性,慢递的出现填补了书信与时间囊之间的时间与感情空白期。 书信以旧的联络方式,承载新的浪漫生活。只要人们关注自己的过去与未来,那么慢递公司就有着无限的发展潜力与市场。
根据公司初期发展规模小,人、财、物各方面事物相当简单的实际情况,我们将采用直线职能制的组织结构。直线职能制的组织结构,管理层次少,管理幅度大从而降低了管理成本,信息沟通快,提高组织效率,成员有较大的自主性,而且满意度加大。
7.2各层级职能
7.2.1决策层
这一层是由高层管理人员组成,如总经理。在这一层工作的员工主要职责是对公司的主要经营管理活动进行决策和宏观控制,对重要发展战略和经营目标进行研究并组织实施。
7.2.2执行层
这一层由担任基层管理岗位的员工组成,如公关部人员和财务部人员。执行层人员的主要职责是执行部门下达的工作计划,指导操作层的员工完成具体的工作,他们直接参与公司服务工作和日常工作的检查、监督,保证经营管理活动的正常进行。
7.2.3 操作层
这一层包括公司的一线服务人员。如业务员,操作层员工职责是接受部门指令为客户提供标准化、规范化服务。
7.3部门管理
7.3.1财务部
负责向顾客提供收费服务。审核当天的营业情况,并编制成营业日报表供总经理参考。
负责公司营业成本和费用的控制与管理。
负责财务核算,编制财务报表。
负责电脑系统软、硬件的维护与管理,并对操作人员进行培训。
制定和完善公司财务操作和管理制度。
负责公司日常运转资金的管理。
7.3.2公关部
营造良好的就餐氛围和环境,向客人提供优质服务,尽可能满足顾客需求。并根据公司发展需要,积极进行宣传,拓展公司业务。
7.3.3业务部
负责公司信件物品与邮局的沟通交流。
负责信件的分类管理,保持合理的库存。
及时了解市场行情,保持与客户、合作邮局的联系。
7.4