员工的发展不会被限制在某一职位,只要他够优秀,完成并超过目标,他的职位都会得到提升,这些榜样也会激励起其他的员工的进步。
&奖励制度
*超级明星/明星奖——由客户为他们的服务打分,投票选出,最受欢迎的员工
*贴心大使奖——由客户投票选出最具亲和力的员工
*出色进步奖——表现出工作积极,进步大的员工
&员工培训课程
*礼仪课:礼貌用语,礼仪礼节,举止得体等。
*理念课程:了解并背诵本公司的核心理念,行为准则等。
*客户服务培训:专为客户服务的课程
&招聘人员要求
六.广告策略及媒介计划
(二)广告策略
6. 广告目标
通过各类型的广告投放宣传,让消费者心中有慢三秒快递公司这个名词概念,有业务需求时可以有慢三秒快递这个选项。同时,提高品牌知名度,深化品牌形象,扩大市场占有率。
7. 品牌定位
围绕慢三秒快递的主题——安全、服务、品质为中心,给目标消费者宝贝放心、生活舒心的品牌认知。
8. 目标受众
慢三秒快递公司定位于中高端消费人群,把“安全、服务、品质”作为公司永恒的主题,把保护客户所托作为使命,努力打造客户放心的品质生活。故慢三秒快递的目标受众为“注重生活品质的中青年人”。
9. 广告地区
以成都市为主要广告宣传地区
10. 广告投放媒体类型
慢三秒快递此次广告投放的媒体主要有三个大的方向包括:传统的纸质及其他印刷媒体、广播电台、针对性较强的电梯广告。