在调查中，我们的目标对象涉及到各个方面，做技术的、媒体从业人、教育工作者、个体私营户、学生等群体，其中，90%的人受过高中及其以上高学历，这就为我们慢三秒快递致力于服务与质量这方面打下了基础，因为我们的目标消费群正是这一群拥有较高学历，品味优质生活的中上层人士。

不过有一点需要特别说明，调查结果显示，在问到选择快递这种投递方式的原因时，86%的人都把快捷便利放在了首要位置，这在字面上看似乎我们的慢三秒快递公司有点占劣势，不过这是基于消费者自身出发，在问到快递行业的偏向时，73%的受访者认为快递公司本身应该更加重视快递质量优于速度，这样的调查结果让人意外却非常有趣，所以慢三秒就诞生了，相信消费者并不会为三秒的落后速度而责骂我们公司，三秒有多大的影响呢？而其实我们把这三秒花在了您的宝贝上，您的质量是我们孜孜以求的保证。

竞争者方面，通过调查，成都地区内快递行业最大的竞争对手便是申通快递和顺丰快递，关于竞争，我们主要要做到取长补短，若要论品质高低，申通目前难以和顺丰一较高下，鉴于此，作为新生力量，我们要把焦点放在顺丰，以全方位的优质服务和高品质取胜。

下面说一下快递收发时间和收发点，对消费者而言，78%的人群认为工作日节假日收取快递均可，具体的一天的时间段，75%的消费者偏向于一天中9点至下午5点这段时间，因此整合一下，我们的快递员在送快递时，在没有特殊说明的情况下，一天中除了上午九点以前下午五点以后，均可发送快递，时间看来不是什么难题。

快递广告，这是扩大我们慢三秒快递公司宣传的一个有效方法，但是究竟有多少人看到过快递广告，又有多少人在哪里看到广告呢？通过调查显示，看到过快递广告的人员占总调查人员的79%，这就说明我们必须要借助媒介的力量，进一步加大消费者对我们的了解，但应该选择什么媒介呢？调查显示52%通过互联网看到，26%通过电视，15%通过路牌和公交站牌看到。这给了我们启示，一方面我们必须做广告宣传，另一方面我们要在互联网，电视，户外等形式上加大宣传，当然，报纸也可以成为宣传手段之一，总之，整合投放，花费最小化，效果最大化。

四、调查结果

1.   多数消费者选择快递公司的选择意向在于：快、安全、服务态度好。

2.   目前市场最大竞争对手为申通、其次顺丰。